Dopo dieci anni di crescita double digit, Yves Rocher non ha intenzione di rallentare tra sviluppi sostenibili e innovazioni tecnologica. Ad affermarlo è stato Carlo Bertolatti, general manager Yves Rocher Italia, in occasione del 6° Beauty Summit di Pambianco in collaborazione con Cosmetica Italia.
“Vogliamo continuare a guadagnare mercato – ha spiegato il manager nel corso di un suo intervento – abbiamo lavorato moltissimo sul marchio e vogliamo continuare su questa linea con un’evoluzione che verrà negli anni a venire, lavorando sempre su due canali sia retail che social selling, con esperienze diverse nei due per conquistare clienti diversi.
Bertolatti si è espresso anche sul fronte green, all’azienda sta infatti particolarmente a cuore la questione ambientale e uno sviluppo sostenibile. “La sostenibilità fa parte del nostro Dna – ha affermato – è al centro dei nostri prodotti, dei nostri processi e in tutto quello che facciamo. Siamo nati come brand naturale, oggi siamo una società benefit in Italia e, nel 2025, diventeremo B Corp a livello mondiale”. Dal packaging alle formule, tutte le innovazioni messe in atto da Yves Rocher negli ultimi anni sono state guidate da un approccio green, adesso “il prossimo step riguarderà la parte tecnologica con strumenti che possano accompagnare l’esperienza al cliente finale”.
Per quanto riguarda il prodotto invece, sicuramente lo skincare è il fiore all’occhiello dell’azienda e si aggiudica il primo gradino del podio come categoria più performante. “Lo skincare – ha aggiunto il general manager – è il nostro cavallo di battaglia da cinque anni a questa parte, nel retail rappresenta oltre il 40% e nel social selling oltre il 35%, per noi è ciò che fidelizza il cliente nonché il nostro core business”.
