“Dopo un primo trend che ha visto le aziende della moda e del lusso modificare il modo di dialogare con i suoi consumatori – ha dichiarato ai microfoni di Pambianco TV Marco Grieco, MED Digital Trasformation Leader di EY – oggi siamo davanti ad un trend di cambiamento totale delle aziende che mettono mano alle operations per andare alla velocità corretta che richiede il mercato”.
Durante il ventunesimo convegno di Pambianco-Deutsche Bank, il manager ha poi presentato una ricerca su come le aziende si debbano e talvolta già si stiano attrezzando per affrontare in modo vincente le sfide di questo momento turbolento. “Le aree di miglioramento sono quattro – ha proseguito Grieco – e prima di tutto in termini di operation aziendali è necessario ricercare soluzioni che eliminino le rotture di stock dovute a possibili errori previsionali della merce acquistata”. Per quanto concerne la supply chain si devono, inoltre, ridurre i tempi di comunicazione fra i vari attori coinvolti avviando una digitalizzazione efficace, “obbligando – ha continuato – anche la filiera a monte a una maggiore dinamicità e flessibilità. La digitalizzazione, infine è la leva chiave da adottare per una ‘full digital strategy’ che agisca sui 5 pilastri fondanti di un’azienda: customer, journey, marketing, operation, supply chain ed organizzazione, consentendo di ottenere una grande velocità di reazione nel confrontarsi con nuovi modelli di business e la capacità di attrarre talenti nativi digitali”. Infine, è necessario sfruttare la matematica per guidare i principali processi aziendali “consentendo di ridurre la complessità decisionale”, ha concluso il manager di EY.
