• ABOUT
  • PAMBIANCONEWS
  • DESIGN
  • BEAUTY
  • WINE
  • HOTELLERIE
No Result
View All Result
NEWSLETTER
lunedì, 30 Gen 2023
PambianconewsTV
  • NEWS & EVENTI
  • SPECIALI
  • DESIGN
  • BEAUTY
  • WINE
  • MAGAZINE
  • NEWS & EVENTI
  • SPECIALI
  • DESIGN
  • BEAUTY
  • WINE
  • MAGAZINE
No Result
View All Result
PambianconewsTV
No Result
View All Result

Gagliardi (Ovs): “Clienti seguiti omnichannel”

19/07/2017
Share
Facebook Twitter Pinterest

    Ovs è uno dei retailer italiani del fashion che ha sempre creduto nell’innovazione tecnologica e nell’esperienza-utente all’avanguardia. Le strategie digital del retailer puntano oggi all’omicanalità e a creare un link stretto fra lo store fisico e quello digitale, portando l’esperienza online all’interno del negozio, in particolare attingendo sempre di più allo strumento dello storytelling e all’importanza che internet e l’app esercitano sulle vendite in negozio.

    “Gli analytics oggi ci permettono di ricreare in negozio l’esperienza che il cliente vive quando fa shopping sul sito – ha sottolineto ai microfoni di Pambianco TV Monica Gagliardi digital manager di Ovs a margine del primo Convegno Netcomm-Pambianco sul tema della rivoluzione digitale – e l’obiettivo è di riportare in un ambiente reale l’esperienza che riusciamo a offrire sul sito nostro sito Internet”.

    Ma è vero anche il contrario. Infatti, i punti di accesso digitali in store sono anche lo strumento che consente di passare dal negozio fisico alla modalità e-commerce. “Ogni capo è dotato di un barcode – ha continuato la manager – e scansionandolo si accede all’effettiva disponibilità di taglie e colori, cui il sistema aggiunge suggerimenti e raccomandazioni su prodotti alternativi o complementari che incontrino i gusti del consumatore”.

    Quello verso l’omnicanalità è un obiettivo che va costruito gradualmente, “servono molta pazienza e grande attenzione per comprendere cosa sta funzionando e cosa no – ha concluso Gagliardi – perché ‘omni’ vuol dire dappertutto e quindi abbiamo il dovere e il piacere di seguire il nostro consumatore sia nell’esperienza online che offline”.

     

    Category: News & Eventi
    Tags: Convegno Netcomm-PambiancoMonica GagliardOVS
    Next Post
    Serafini (L’Oréal Italia): “L’obiettivo è tracciare un miliardo di clienti”

    Serafini (L'Oréal Italia): "L'obiettivo è tracciare un miliardo di clienti"

    • NEWS & EVENTI
    • SPECIALI
    • DESIGN
    • BEAUTY
    • WINE
    • MAGAZINE
    Credits

    © Pambianco srl - P.IVA 05861630159

    No Result
    View All Result
    • NEWS & EVENTI
    • SPECIALI
    • DESIGN
    • BEAUTY
    • WINE
    • MAGAZINE
    NEWSLETTER

    © Pambianco srl - P.IVA 05861630159

    Welcome Back!

    Login to your account below

    Forgotten Password? Sign Up

    Create New Account!

    Fill the forms below to register

    All fields are required. Log In

    Retrieve your password

    Please enter your username or email address to reset your password.

    Log In

    Add New Playlist

    This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.